Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site auctionship.fr est la société Opportunity, 4 rue du Labech, 34250 Palavas-les-Flots, SIREN 403 345 317.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de l'utilisation de nos services :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de livraison : adresse postale, code postal, ville, pays
• Données de commande : poids, dimensions, description du colis, valeur déclarée
• Données de paiement : traitées de manière sécurisée par Stripe et PayPal (nous n'avons pas accès aux données bancaires complètes)
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées (via des traceurs analytics)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• La gestion et l'exécution de votre commande de transport
• La transmission des données nécessaires au transporteur partenaire pour l'enlèvement et la livraison
• L'envoi de la confirmation de commande et du récapitulatif
• Le suivi et le service après-vente
• La facturation et la comptabilité
• L'amélioration de nos services

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur :

• L'exécution du contrat (pour les données nécessaires à la commande et à la livraison)
• Votre consentement (pour les cookies de mesure d'audience)
• Notre intérêt légitime (pour l'amélioration de nos services)
• L'obligation légale (pour la facturation et la comptabilité)

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Transporteurs partenaires : pour les besoins de l'enlèvement et de la livraison du colis
• Prestataires de paiement (Stripe, PayPal) : pour le traitement des transactions
• Prestataire email (Resend) : pour l'envoi des emails de confirmation et de suivi
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale
• Vos données ne sont pas transférées hors de l'Union européenne, sauf par nos prestataires de paiement qui assurent un niveau de protection adéquat.

6. Durée de conservation

• Données de commande et de client : conservées pendant la durée de la relation commerciale et 5 ans après pour les obligations comptables et fiscales
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification de vos données
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à contact@auctionship.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).